Warunki świadczenia usług
Ogólne Warunki Sprzedaży (AGB) – Skleptenz / Siegfried May
Spis treści
-
Zakres obowiązywania
-
Zawarcie umowy
-
Prawo odstąpienia od umowy
-
Ceny i warunki płatności
-
Warunki dostawy i wysyłki
-
Zastrzeżenie własności
-
Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
-
Odpowiedzialność
-
Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów według wytycznych klienta
-
Realizacja kuponów promocyjnych
-
Prawo właściwe
-
Jurysdykcja
-
Alternatywne rozwiązywanie sporów
1) Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „OWS”) firmy Siegfried May e.U. (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Konsument w rozumieniu niniejszych OWS to każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.3 Przedsiębiorca w rozumieniu niniejszych OWS to osoba fizyczna lub prawna albo spółka posiadająca zdolność prawną, dokonująca czynności prawnej w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty, lecz służą do złożenia oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym. Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu procesu zamówienia, kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie stanowi wiążącą prawnie ofertę zakupu.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni:
-
poprzez przesłanie pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia w formie tekstowej (e-mail/faks), którego doręczenie jest decydujące,
-
poprzez wysyłkę zamówionego towaru (moment otrzymania przez Klienta jest decydujący),
-
poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu zamówienia.
Jeżeli występuje kilka alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie zajścia pierwszej z nich. Termin przyjęcia oferty zaczyna biec następnego dnia po jej wysłaniu przez Klienta i kończy się po upływie piątego dnia. Brak akceptacji w tym terminie oznacza odmowę przyjęcia oferty.
2.4 Treść umowy jest archiwizowana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi w formie tekstowej po złożeniu zamówienia. Jeżeli Klient posiada konto w sklepie, dane zamówienia są dostępne po zalogowaniu.
2.5 Przed finalnym złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić poprawność danych. Powiększenie ekranu w przeglądarce może ułatwić sprawdzenie danych.
2.6 Sklep umożliwia wybór języka, który jest wyświetlany w procesie składania zamówienia.
2.7 Kontakt i obsługa zamówień odbywają się głównie drogą mailową. Klient odpowiada za prawidłowość adresu e-mail i odbiór korespondencji.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje zawiera informacja o prawie odstąpienia od umowy Sprzedawcy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 Ceny podane w opisie produktów są cenami całkowitymi. Sprzedawca jako mały przedsiębiorca jest zwolniony z VAT. Koszty wysyłki podawane są osobno.
4.2 Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie internetowym.
4.3-4.6 Szczegółowe informacje dotyczące płatności przez PayPal, Shopify Payments / Stripe i Klarna oraz procedurę obsługi i ewentualnych kontroli zdolności kredytowej znajdują się w odpowiednich regulaminach usługodawców.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, w obrębie obszaru dostawy Sprzedawcy.
5.2 Jeżeli dostawa nie powiedzie się z winy Klienta, koszty ponosi Klient.
5.3-5.5 Przeniesienie ryzyka i własność towaru: dla przedsiębiorców ryzyko przechodzi przy przekazaniu kurierowi; dla konsumentów przy odbiorze, chyba że kurier został wyznaczony przez Klienta. Samodzielny odbiór nie jest możliwy.
6) Zastrzeżenie własności
Sprzedawca pozostaje właścicielem towaru do czasu pełnej zapłaty ceny.
7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
7.1-7.5 Zasady rękojmi:
-
przedsiębiorcy mają rok na wady nowych towarów; wady używanych wyłączone; Sprzedawca wybiera rodzaj naprawy;
-
konsumenci powinni zgłaszać widoczne uszkodzenia przewoźnikowi; przepisy ustawowe pozostają bez zmian;
-
obowiązki wynikające z § 377 HGB dotyczą przedsiębiorców.
8) Odpowiedzialność
8.1-8.4 Sprzedawca odpowiada w pełnym zakresie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, szkód na życiu, zdrowiu, zdrowotnych oraz wynikających z gwarancji i ustaw obowiązkowych. Ograniczenie odpowiedzialności do szkód przewidywalnych dotyczy zwykłych zaniedbań.
9) Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów
9.1-9.3 Klient dostarcza wszystkie niezbędne materiały i prawa do ich użycia. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku treści nielegalnych, obraźliwych, dyskryminujących itp.
10) Realizacja kuponów promocyjnych
10.1-10.9 Kupony promocyjne: tylko w sklepie internetowym, w podanym okresie, jeden kupon na zamówienie, brak wypłaty gotówki za niewykorzystane saldo, nieważne przy zwrotach częściowo lub w całości opłaconych towarów.
11) Prawo właściwe
Prawo niemieckie ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem ustaw o międzynarodowej sprzedaży towarów. Ochrona konsumentów w państwie zamieszkania pozostaje nienaruszona.
12) Jurysdykcja
Klient będący przedsiębiorcą, osobą prawną lub jednostką prawa publicznego podlega wyłącznej jurysdykcji sądu siedziby Sprzedawcy w Niemczech, chyba że umowa lub roszczenia dotyczą działalności gospodarczej Klienta za granicą.
13) Alternatywne rozwiązywanie sporów
Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem ds. rozwiązywania sporów